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Boutique en pratique

Le neuromarketing

Quels mécanismes mentaux déterminent les décisions d’achat d’un consommateur ? C’est la question à laquelle les neurosciences, qui analysent l’activité du cerveau, tentent de répondre aujourd’hui, ouvrant la voie à une nouvelle compréhension du comportement des consommateurs et à une nouvelle approche marketing.   Le neuromarketing, qu’est-ce que c’est ? Développé depuis une dizaine d’années, le […]

Choisir ses emballages

Au-delà de sa fonction de protection du produit, l’emballage est un élément de l’identité visuelle de votre commerce. Bien choisi et personnalisé, c’est un support de communication qui contribue à vous démarquer et vous faire connaître. Pistes et tendances. Un outil de communication Un emballage a pour vocation première de protéger un produit et d’aider […]

Personnel de vente : le recruter, le fidéliser

En Boulangerie, il est généralement plus simple de recruter du personnel pour la fabrication que pour la vente. Et une fois embauché, encore faut-il le garder, les vendeuses (le personnel de vente est majoritairement féminin) étant peu fidèles à leur entreprise. Mission impossible ? Spécialisée dans les métiers de la vente et du management, Géraldine Porcher […]

Découvrez le nouveau billet de 50 euros et ses signes de sécurité

Il convient d’améliorer de temps en temps les signes de sécurité des billets afin de les protéger encore mieux de la contrefaçon. Tous les billets de la série ≪ Europe ≫ sont aussi remodelés. Après les billets de 10 et 20 euros, le nouveau billet de 50 euros a été mis en circulation le 4 […]

Mettre ses produits en avant grâce au merchandising

Très utilisées dans la grande distribution, les techniques du merchandising ou marchandisage sont souvent négligées dans le commerce de boulangerie-pâtisserie. Pourtant, elles permettent de mettre en avant certains produits et de doper les ventes. Explications. Qu’est-ce que le merchandising ? Le merchandising est l’ensemble des techniques visant à présenter le produit dans les meilleures conditions possibles […]

Promouvoir son commerce sur Instagram

Avec 500 millions de membres, Instagram est un des réseaux les plus populaires dans le monde : un outil aujourd’hui exploité par les marques, les grandes entreprises mais aussi les petits commerces pour accroître leur visibilité. Présentation et conseils. Instagram, pour quoi faire ? Instagram est une application mobile de partage de photos et vidéos. Selon […]

Soignez l’accueil en boutique

Quelle que soit la qualité de votre offre, un client désertera votre magasin s’il y est mal accueilli. L’accueil doit être soigné pour fidéliser le client. Une évidence mais avec la routine ou les soucis personnels, un relâchement est vite arrivé ! Rappel de quelques règles de base et conseils au personnel de vente. 4 […]

Plus de communication avec la géolocalisation

85% des utilisateurs de téléphone mobile veulent repérer le commerce le plus proche par la géolocalisation*. Cette technologie est donc un atout pour attirer dans votre boutique les consommateurs situés à proximité. Explications et panorama des applications disponibles. Pourquoi géolocaliser votre commerce ? La géolocalisation permet de positionner un objet ou un individu à partir de […]

Mettre à profit sa file d’attente …Du waitertainment au wait marketing

Aux heures de pointe, de longues files d’attente se forment dans votre boutique, suscitant l’impatience des clients. Comment réduire l’attente et la rendre plus agréable ? Comment en profiter pour communiquer sur vos offres et générer des ventes additionnelles ? Améliorer la perception de l’attente Selon les sondages, 9 Français sur 10 réclament un temps […]

Lever des fonds grâce au crowdfunding

En 2013, le crowdfunding a permis de récolter 78 millions d’euros*. Ce mode de financement participatif, fédérant les particuliers autour d’un projet, constitue pour les TPE une alternative ou un complément au financement bancaire. Explications. Solliciter de nombreux contributeurs Le crowdfunding ou financement participatif consiste à financer en totalité ou partie un projet (création d’entreprise, […]