Logo Les Nouvelles de la Boulangerie

Boutique en pratique

Promouvoir son commerce sur Instagram

Avec 500 millions de membres, Instagram est un des réseaux les plus populaires dans le monde : un outil aujourd’hui exploité par les marques, les grandes entreprises mais aussi les petits commerces pour accroître leur visibilité. Présentation et conseils. Instagram, pour quoi faire ? Instagram est une application mobile de partage de photos et vidéos. Selon […]

Soignez l’accueil en boutique

Quelle que soit la qualité de votre offre, un client désertera votre magasin s’il y est mal accueilli. L’accueil doit être soigné pour fidéliser le client. Une évidence mais avec la routine ou les soucis personnels, un relâchement est vite arrivé ! Rappel de quelques règles de base et conseils au personnel de vente. 4 […]

Plus de communication avec la géolocalisation

85% des utilisateurs de téléphone mobile veulent repérer le commerce le plus proche par la géolocalisation*. Cette technologie est donc un atout pour attirer dans votre boutique les consommateurs situés à proximité. Explications et panorama des applications disponibles. Pourquoi géolocaliser votre commerce ? La géolocalisation permet de positionner un objet ou un individu à partir de […]

Mettre à profit sa file d’attente …Du waitertainment au wait marketing

Aux heures de pointe, de longues files d’attente se forment dans votre boutique, suscitant l’impatience des clients. Comment réduire l’attente et la rendre plus agréable ? Comment en profiter pour communiquer sur vos offres et générer des ventes additionnelles ? Améliorer la perception de l’attente Selon les sondages, 9 Français sur 10 réclament un temps […]

Lever des fonds grâce au crowdfunding

En 2013, le crowdfunding a permis de récolter 78 millions d’euros*. Ce mode de financement participatif, fédérant les particuliers autour d’un projet, constitue pour les TPE une alternative ou un complément au financement bancaire. Explications. Solliciter de nombreux contributeurs Le crowdfunding ou financement participatif consiste à financer en totalité ou partie un projet (création d’entreprise, […]

La marque employeur

Concept lié aux ressources humaines, la marque employeur est encore peu connue des TPE. Et pourtant certaines l’ont déjà développée sans le savoir ! Comment la définir et à quoi sert-elle ? Décryptage et exemples. Définition et enjeux La marque employeur est la perception d’une entreprise par ses salariés et ses candidats à l’embauche. Elle correspond […]

Une couleur pas neutre

Devanture à repeindre, déco du magasin ou packaging à revoir ? Le choix des couleurs à adopter n’est pas neutre. Au-delà de leur dimension esthétique, elles participent à l’attractivité de votre commerce et influencent le comportement du consommateur. Quelques pistes. L’enjeu commercial des couleurs Quelles que soient les tendances du moment, les couleurs de votre […]

Votre commerce sur Internet : gérer les avis négatifs

Que vous soyez actif ou non sur Internet, le web parle de vous, souvent en bien mais aussi parfois en mal ! Veiller à la réputation de votre entreprise sur Internet et savoir gérer les avis négatifs est aujourd’hui crucial. Un client mécontent de l’accueil en magasin ou d’un pain trop cuit ? En quelques […]

Réaliser un questionnaire client

Vos clients, vous les connaissez : vous les voyez tous les jours. Mais savez-vous vraiment ce qu’ils pensent de vos produits, votre boutique ou encore de vos services ? Le meilleur moyen de le savoir est de leur demander ! Pour cela, un moyen simple : le questionnaire client. Pour réussir son enquête, il faut […]

Comme les grands !

Avant le lancement d’un nouveau produit, alimentaire ou autre, certaines enseignes font appel à un panel de testeurs afin de « caler » leur fabrication pour répondre aux attentes d’un échantillon représentatif de leur clientèle, voire anticiper les besoins de prospects. Certes, vous pouvez organiser une dégustation pour faire découvrir la nouveauté que vous venez […]